湖北十堰太和醫(yī)院護(hù)理穿上病號(hào)服，體會(huì)患者就醫(yī)痛點(diǎn)
極目新聞?dòng)浾?關(guān)前裕
通訊員 梁時(shí)榮
8月1日下午，湖北十堰市太和醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科的護(hù)理們正在科內(nèi)安排展開(kāi)“小糖人的一天”人物交換領(lǐng)會(huì)活動(dòng)，護(hù)理們需求穿上病號(hào)服，與患者一同吃糖尿病餐，在自己身上監(jiān)測(cè)手指血糖、打針胰島素，以此來(lái)領(lǐng)會(huì)“小糖人”的難，改善工作中的缺乏。
這是十堰市太和醫(yī)院自本年5.12護(hù)理節(jié)以來(lái)繼續(xù)在全院各個(gè)護(hù)理單元展開(kāi)“共情領(lǐng)會(huì)、人物交換”領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的一個(gè)縮影，旨在強(qiáng)化護(hù)理的同理心、共情力及責(zé)任意識(shí)，改善患者就醫(yī)感觸。
“糖尿病患者住院期間每天要查六七次血糖，為減輕患者重復(fù)扎針的痛苦，咱們的護(hù)理便化身糖尿病人，重復(fù)在自己手指上扎針做實(shí)驗(yàn)，以減輕患者的難過(guò)感?！眱?nèi)分泌代謝科護(hù)理鄭洋洋說(shuō)，“平常給患者測(cè)血糖時(shí)，有的患者懼怕痛苦，心思發(fā)生驚駭，回絕監(jiān)測(cè)血糖，不合作醫(yī)治，測(cè)血糖的針那么細(xì)那么小，扎在身上真的有那么疼嗎？這次當(dāng)針頭切切實(shí)實(shí)扎在自己肉里時(shí)，我才切身感觸到那種尖利的痛苦感?！?/p>
據(jù)了解，該科護(hù)理通過(guò)用自己的身體重復(fù)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在中指、無(wú)名指和小指?jìng)?cè)邊扎針痛苦會(huì)削弱，她們就盡量挑選痛苦感弱的手指部位進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)，這樣一來(lái)，怕疼的患者“不疼了”，醫(yī)治起來(lái)沒(méi)那么難。
現(xiàn)在，在十堰市太和醫(yī)院，像這樣的感觸和改善還有許多。通過(guò)換位領(lǐng)會(huì)，護(hù)理們脫下白衣，穿上病號(hào)服，從入院到出院，帶著問(wèn)題去切身領(lǐng)會(huì)患者就醫(yī)的閱歷，真真切切領(lǐng)會(huì)患者的不適，使每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)更交心、更有溫度。
十堰市太和醫(yī)院兒科護(hù)理們?yōu)轭I(lǐng)會(huì)患兒媽媽的急，變身新手媽媽?zhuān)I(lǐng)會(huì)處理入院、醫(yī)師查房、醫(yī)治護(hù)理、出院結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)，殷切感觸到孩子家長(zhǎng)在處理住院時(shí)的焦慮、煩躁，孩子穿刺時(shí)的疼愛(ài)、自責(zé)，獨(dú)自照料孩子時(shí)的疲乏、無(wú)助，以及深刻理解患兒為什么總是愛(ài)哭、愛(ài)咬腕帶、不愿意吸氧。兒科護(hù)理劉婷婷介紹：“曾經(jīng)總以為兒科護(hù)理最難當(dāng)，其實(shí)是服務(wù)目標(biāo)的特殊性，咱們領(lǐng)會(huì)當(dāng)媽媽的感觸，才發(fā)現(xiàn)有不少服務(wù)中的細(xì)節(jié)需求改善?！?/p>
“當(dāng)又重又硬的冰袋觸摸我面部皮膚的一會(huì)兒，我感覺(jué)非常的冰涼，長(zhǎng)期舉著冰塊臂膀又累、側(cè)頭壓著又太疼了。此時(shí)此刻我總算理解了該類(lèi)患者為什么依從性短缺了。”骨科護(hù)理溫青琴在領(lǐng)會(huì)冷療后發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的冰袋有棱有角，且冷敷面積受限，通過(guò)查閱文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)10%的濃鹽水通過(guò)冰凍不會(huì)變得棱角清楚的固體，裝在橡膠手套中便可成為柔軟可塑的冰沙囊。這一小小的改善處理了患者的大問(wèn)題。
（來(lái)歷：極目新聞）
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